Videoland

Bureau

Goodbyehello, art director Mark Veldhuijzen van Zanten

Wat was de aanleiding

Een deel van de abonnees, die hun (proef)abonnement opzeggen, gaf aan dat ze dat hadden gedaan omdat ‘het aanbod te beperkt is’.

Concept

Te weinig aanbod? Vanaf het moment van opzeggen tot de laatste dag ontvingen de abonnees een aantal (steeds wisselende) e-mails die duidelijk maakten dat het aanbod misschien toch breder was dan gedacht.

Resultaat 

Verrassend veel abonnees besluiten alsnog hun abonnement te verlengen.